基于数据挖掘技术的移动通信用户价值研究与营销应用

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【作者】赵琳
【学位年度】2014
【学位授予单位】北京邮电大学
【导师姓名】张彬，邓映峰
【关键词】数据挖掘聚类关联差分
【摘要】移动通信技术深刻的改变着人们的生产生活方式，随着第三代移动通信时代的到来，移动通信已经成为最普及的民用通信方式。在通信市场竞争日益激烈的背景下。运营商之间的服务逐步同质化，运营商之间的竞争归根到底是进行客户的争取和竞争。在获取新用户的同时挖掘已有用户价值的商业活动同样重要。数据挖掘已经成为一种重要商业支撑工具，通过用户在商业活动以及商业历史活动中的购买行为，探索用户的消费规律和可营销点，提供相应的商业规律。本文基于运营商的角度对用户的消费行为规律进行挖掘和探索，重点基于数据挖掘方法分析研究了用...
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【文献类型】学位论文
【 JCR分区】 :Q1