移动金融服务深层次体验式营销初探

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【作者】蔺霆钧
【作者单位】中国工商银行内蒙古通辽分行
【出处】中国城市金融
【年份】2014
【卷号】第2期
【页码】40-41
【 ISSN 】1003-1014
【关键词】体验式营销金融服务中国金融认证中心手机银行网络技术通信技术电子银行革命性
【分类号】F832.2
【摘要】 21世纪网络的世纪。网络通信改变了社会生活的方方面面。以手机银行为核心的移动金融服务方兴未艾,将主宰未来的金融市场。'在今后移动金融服务营销过程中,要结合新技术的发展、不断开发出适合市场发展规律的、适合消费者理性和感性消费需求的,具有时代特征的移动金融服务新品种,新方式。要通过对客户感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面全面分析,通过对客户群体的细分,通过大数据对客户移动金融消费和应用偏好的归纳和分析,有针对性地强化客户的关联体验,...
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【文献类型】期刊