数据挖掘技术在固网通信运营业的应用研究

分享到

【作者】刘印
【学位年度】2005
【学位授予单位】国防科学技术大学
【导师姓名】刘忠
【关键词】数据挖掘数据仓库客户流失客户细分客户价值洞察力营销
【摘要】本文首先分析了我国固网通信运营业的竞争环境,及在此环境下对有效地保有、获取客户,发现更多的商机,提高企业的运营效益和效率,实现对市场管理的精确化、精细化需求,并结合企业的实际情况,进而提出以数据挖掘为核心的固网通信运营业经营决策支持模式。国内对这方面的研究还处于刚刚起步的阶段,国外在这方面已有较多的研究成果和应用案例。因此,数据挖掘在我国固网通信运营业中的研究有重要的应用价值。本文对于固网通信业经营决策支持模式的探讨和研究,是从企业级数据仓库的构建出发,围绕如何提高企业客户细化和预测能力的问题,...
更多 >>
【文献类型】学位论文