运营商呼唤面向客户的下一代运营支撑系统

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【作者】韩群
【出处】通信世界
【年份】2006
【卷号】第30期
【页码】12-13
【 ISSN 】1009-1564
【关键词】运营支撑系统电信运营商客户关系管理系统电信运营支撑计费账务系统通信技术系统发展
【分类号】TN915.07
【摘要】随着电信业的迅猛发展,我国即将步入3G时代,未来我国3G运营商应该建立怎样的运营支撑系统成为业界讨论的热点问题。在由人民邮电出版社主办,《通信世界》杂志社承办的“2006电信运营支撑系统发展论坛”上,多名业内专家、学者就此问题进行了深入探讨。大家一致认为,未来电信运营商应该结合自己的业务特点,建设可拓展的、既面向客户又适合自身发展的下一代运营支撑系统。专家们还指出,在今后相当长一段时间内,计费账务系统、经营分析与决策系统、客户关系管理系统等将成为国内电信运营商建设或规划的重点。建设下一代运营支撑...
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【文献类型】期刊