Document
检索banner
高级检索 在检索结果中检索
全部字段 题名 作者 关键词 摘要 学术ID

智齿科技——装进口袋里的智慧客服

  • 【出       处】互联网经济
  • 【年       份】2017
  • 【卷       号】第4期
  • 【页       码】100-101
  • 【   ISSN   】2095-8560
  • 【  关键词  】 智慧 进口 科技 人工智能 持续发展 通信技术 人工服务 市场规模
  • 【  分类号  】F49;TP18
  • 【摘       要】 近年来,'互联网+人工智能'的风潮在各行业涌动,客服领域也不例外。随着通信技术的持续发展和客户习惯的不断变化,传统以人工服务为主的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向演进,智能客服应运而生。据艾媒咨询分析师估测,企业级市场规模在2020年将达到上万亿元,其中智能客服,是一块千亿元级的蛋糕。
  • 【文献类型】 期刊
进入发现系统查看更多信息

发文期刊《智齿科技——装进口袋里的智慧客服》历年引证文献趋势图

引证的期刊论文等列表

共2条记录 1/1 第一页 [1] 下一页 最后一页 到第
页脚