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用呼叫中心减少风险

  • 【作       者】 苗洁
  • 【出       处】经理人
  • 【年       份】2004
  • 【卷       号】第3期
  • 【页       码】76-77
  • 【   ISSN   】1004-9312
  • 【  关键词  】 呼叫中心 危机管理 客户关系管理 通信技术 计算机技术 电子商务
  • 【  分类号  】F626
  • 【摘       要】 突发危机将破坏企业与客户间的沟通机制,可对拥有了先进的联络中心系统的企业来讲,情况就会变得不一样。
  • 【文献类型】 期刊
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